I. Mục đích chính sách

Chính sách này được ban hành nhằm bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác khi truy cập và sử dụng dịch vụ do Công ty Cổ phần Dệt May OZ cung cấp.
 Chúng tôi cam kết tuân thủ đúng các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

II. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau trong quá trình tương tác, giao dịch và cung cấp dịch vụ:

1. Thông tin cá nhân khách hàng

  • Họ và tên, số điện thoại, email

  • Tên công ty/doanh nghiệp, chức vụ (nếu có)

  • Địa chỉ giao hàng hoặc nhận mẫu

2. Thông tin giao dịch

  • Mã đơn hàng, giá trị đơn hàng, phương thức thanh toán

  • Lịch sử giao dịch và trao đổi

3. Dữ liệu truy cập website

  • Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập

  • Dữ liệu cookies và hành vi người dùng để tối ưu trải nghiệm

III. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được thu thập sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Hỗ trợ xử lý đơn hàng, giao hàng và cung cấp dịch vụ hậu mãi

  • Liên hệ xác nhận, gửi bảng màu, báo giá, hoặc phản hồi yêu cầu của khách hàng

  • Cải thiện nội dung website, trải nghiệm người dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ

  • Gửi thông tin cập nhật về sản phẩm mới, chương trình ưu đãi (chỉ khi có sự đồng ý)

IV. Thời gian lưu trữ và bảo mật

1. Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của công ty cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc khi không còn phù hợp với mục đích ban đầu.

2. Biện pháp bảo mật

  • Dữ liệu khách hàng được lưu trên hệ thống bảo mật có kiểm soát truy cập nội bộ.

  • Vải Thun OZ áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi mất mát, truy cập trái phép hoặc rò rỉ thông tin.

  • Nhân sự liên quan đến xử lý thông tin được đào tạo và cam kết bảo mật.

V. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp

  • Từ chối nhận các email quảng bá, thông báo không mong muốn

  • Gửi khiếu nại hoặc góp ý nếu phát hiện sai phạm liên quan đến thông tin cá nhân

Các yêu cầu trên có thể được gửi về email hoặc số hotline để được hỗ trợ xử lý trong vòng 3 – 5 ngày làm việc.

VI. Cam kết không chia sẻ thông tin

  • Vải Thun OZ cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba, trừ trường hợp:

    • Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật theo quy định

    • Có sự đồng ý bằng văn bản từ khách hàng

    • Đối tác vận chuyển hoặc thanh toán liên quan trực tiếp đến đơn hàng

VII. Liên hệ hỗ trợ và điều chỉnh chính sách

Chính sách bảo mật thông tin có thể được cập nhật tùy theo thay đổi trong quy định pháp lý hoặc định hướng nội bộ. Mọi điều chỉnh sẽ được công khai minh bạch trên website.

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Công ty Cổ phần Dệt May OZ
 Địa chỉ: 74–76 Ba Vân, Phường 14, Quận Tân Bình, TP. HCM
 Hotline: 0944 400 034
 Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 (08:00 – 17:00)