I. Mục đích và phạm vi áp dụng
Chính sách thanh toán được xây dựng nhằm đảm bảo tính minh bạch, rõ ràng và thuận tiện trong giao dịch giữa Vải Thun OZ và khách hàng.
Chính sách áp dụng cho tất cả đơn hàng mua bán trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua các kênh chính thức của công ty: website, hotline, email, giao dịch tại trụ sở.
II. Phương thức thanh toán
Hiện tại, Vải Thun OZ chấp nhận các hình thức thanh toán sau:
1. Chuyển khoản ngân hàng
Là phương thức thanh toán chính thức, áp dụng cho mọi đơn hàng. Sau khi xác nhận đơn hàng, khách hàng sẽ nhận được thông tin tài khoản chuyển khoản từ bộ phận phụ trách đơn hàng.
2. Thanh toán tiền mặt
Chỉ áp dụng trong một số trường hợp đặc biệt (giao nội thành TP.HCM, đơn lẻ nhỏ, khách quen) và phải được xác nhận từ trước.
III. Quy định thanh toán theo từng loại khách hàng
1. Đối với khách hàng mới
- Đơn hàng sản xuất hoặc đơn số lượng lớn: Đặt cọc 30% giá trị đơn hàng sau khi xác nhận và thanh toán phần còn lại 70% khi nhận hàng.
- Mọi thông tin xác nhận cọc đều được thể hiện bằng phiếu thu/biên nhận hoặc email hợp lệ.
2. Đối với đơn hàng nhỏ lẻ nội thành
- Đơn hàng từ vài cây vải trở xuống, giao trong nội thành TP.HCM: Yêu cầu chuyển khoản 100% giá trị đơn hàng trước khi giao (Thỏa thuận với bộ phận bán hàng)
3. Đối với khách hàng thân thiết hoặc theo hợp đồng định kỳ
- Hình thức thanh toán sẽ linh hoạt và theo điều khoản riêng ghi rõ trong hợp đồng hợp tác.
IV. Thời điểm xác nhận thanh toán
- Đơn hàng chỉ được xác nhận là “đã đặt cọc” hoặc “đã thanh toán” khi bộ phận kế toán ghi nhận giao dịch và xác nhận chính thức qua email/zalo.
- Trong trường hợp thanh toán ngoài giờ hành chính, việc xử lý đơn hàng có thể chậm trễ do thời gian xác minh.
V. Hóa đơn và chứng từ
- Vải Thun OZ cung cấp Hóa đơn Giá trị gia tăng (VAT) theo yêu cầu và quy định của pháp luật.
- Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin doanh nghiệp trước khi xuất hóa đơn (nếu có yêu cầu xuất).
VI. Lưu ý quan trọng
- Vui lòng xác nhận đúng tài khoản ngân hàng được cung cấp từ nhân viên phụ trách đơn hàng trước khi chuyển tiền.
- Vải Thun OZ không chịu trách nhiệm với các khoản thanh toán thực hiện sai tài khoản, sai cú pháp hoặc không thông qua hướng dẫn chính thức.
- Tất cả giao dịch đều được lưu trữ nội bộ để đối soát và phục vụ tra cứu khi cần thiết.
VII. Thông tin liên hệ xác nhận thanh toán
Công ty Cổ phần Dệt May OZ
Địa chỉ: 74–76 Ba Vân, Phường 14, Quận Tân Bình, TP. HCM
Hotline: 0944 400 034
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (08:00 – 17:30)
